Yo‘riqnoma

1. Qachon ijtimoiy kartani qayta chiqarish talab etiladi

Ijtimoiy karta quyidagi holatlarda qayta chiqariladi:

• karta yo‘qolganda;
• karta shikastlanganida;
• karta foydalanishga yaroqsiz holga kelganda.

Kartani qayta chiqarishning uch usuli mavjud:

1. “Baraka”mobil ilovasi orqali (fuqaro mustaqil ravishda);
2. “Inson”markazlari orqali (agent ilovasi);
3. Moliyaviy agentlar (banklar) orqali — 2025 yil 1 dekabrdan.

1. “Baraka”mobil ilovasi orqali karta qayta chiqarish

1-qadam. Ilovani o‘rnatish

Fuqarolar “Baraka” mobil ilovasini quyidagilar orqali yuklab olishlari mumkin:

• Play Market(Android);
• App Store(iOS).

2-qadam. Ro‘yxatdan o‘tish va tizimga kirish

Ilovani o‘rnatgandan so‘ng fuqaro:

1. PINFLva nafaqa/to‘lovlar olish uchun ariza berilishida ko‘rsatilgan telefon raqami orqali ro‘yxatdan o‘tadi;
2. Identifikatsiyadan o‘tadi.

Agar foydalanuvchi parolni eslamasa:

• “Parolni unutdim”tugmasini bosadi;
• talab qilingan ma’lumotlarni kiritadi;
• SMS-kodni qabul qilib, yangi parol o‘rnatadi.

3-qadam. Kartani tanlash va qayta chiqarishga ariza berish

Ilovaning asosiy oynasida foydalanuvchi o‘z ijtimoiy kartasini ko‘radi.
Qayta chiqarish uchun:

4-qadam. To‘lovni amalga oshirish

• Qayta chiqarish narxi — 40 000 so‘m.
• Ilova to‘lovni tasdiqlash uchun “Keyingi” tugmasini taklif qiladi.
• Ilovada olti xonadan iborat kodyaratiladi — uni Paynet orqali to‘lash kerak.

5-qadam. Yangi kartani olish

• To‘lov tasdiqlanganidan so‘ng karta 3–5 kun ichidabank filialiga yetkaziladi.
• Bank xodimi fuqaroga karta tayyor ekani haqida telefon orqali xabar beradi.
• Kartani olish uchun shaxsni tasdiqlovchi hujjat taqdim etiladi.

Muhim:

• eski karta avtomatik tarzda deaktivatsiya qilinadi;
• hisobdagi mablag‘lar to‘liq saqlanadi;
• yangi karta shu hisobga biriktiriladi.
•                                                                                                                                                                                                   2.“Inson” markazlari orqali qayta chiqarish

Fuqarolar istalgan “Inson” markaziga murojaat qilishlari mumkin.

Jarayon:

1. Operator planshetda o‘rnatilgan agent ilovasi orqali ishlaydi.
2. Qayta chiqarish uchun kerak bo‘ladi:

• PINFL;
• ro‘yxatdan o‘tishda ko‘rsatilgan telefon raqami.
  3. Operator SMS-kod orqali karta egasi profiliga kiradi.
  4. So‘ng, mobil ilovadagi kabi barcha qadamlarni bajaradi:
• “Kartani qayta chiqarish”ni tanlaydi;
• arizani rasmiylashtiradi;
• to‘lov ma’lumotlarini fuqaroga yetkazadi.
  5. To‘lov amalga oshirilgandan keyin karta 3–5 kun ichida bank filialiga yetkaziladi.
  6. Kartani fuqaro bank filialiga kelib, shaxsni tasdiqlovchi hujjat bilan oladi.
  7. Bank orqali qayta chiqarish (2025 yil 10 dekabrdan)

3. 2025 yil 1 dekabrdan boshlab fuqarolar kartani bank orqali ham qayta chiqarishlari mumkin.

Kerak bo‘ladi:

• PINFL;
• avval ko‘rsatilgan telefon raqami;
• shaxsni tasdiqlovchi hujjat.

Jarayon:

1. Bank xodimi “Baraka”veb-ilovasi orqali ariza topshiradi.
2. Talab qilingan to‘lov amalga oshiriladi.
3. Karta 3–5 kun ichidashu filialga yetkaziladi.
4. Bank karta tayyorligini mijozga ma’lum qiladi.