Карта йўқолгани ёки ўғирлангани аниқланган заҳоти дарҳол тегишли (берувчи) тижорат банкига мурожаат қилиш лозим. Агар Ижтимоий карта фойдаланишга яроқсиз ҳолга келса ёки амал қилиш муддати тугашидан олдин йўқолса, у тўлов эвазига алмаштирилади.
Ижтимоий картанинг PIN кодини банкомат орқали, тегишли (берувчи) банкка шахсан ташриф буюриб ёки Baraka мобил иловаси орқали ўзгартириш мумкин.
Карта бўйича маблағларнинг рухсатсиз ҳаракати (ҳисобдан чиқариш ёки ўтказиш) содир бўлганда зудлик билан тегишли (берувчи) банкка мурожаат қилиш зарур. Банк реквизитлари картда кўрсатилган. Aloqabank: +998712307777 Xalq banki: 1106
Бундай ҳолларда Ижтимоий картани блокдан чиқариш учун уни берган молиявий муассасага (банкка) мурожаат қилиш лозим.
Дарҳол банкоматга хизмат кўрсатувчи банкка мурожаат қилинг. Ҳодиса жойи, вақти ва тафсилотларини баён этинг. Қўшимча ёрдам олиш учун картангизни берган молиявий муассасага (банкка) мурожаат қилинг.