Лица, нуждающиеся в постороннем уходе
Как часто проводится мониторинг?
Лица, включенные в Реестр, проходят повторный мониторинг (оценку) не реже одного раза в 6 месяцев.
Когда лицо исключается из Реестра?
При добровольном отказе, появлении лица, осуществляющего уход, отмене группы инвалидности или при выезде за границу на срок более 1 месяца.
Что такое Индивидуальный план социальных услуг?
Это специальный план помощи, составляемый после присвоения статуса: медицинский осмотр, бесплатные лекарства, адаптация жилья, юридическая и социальная помощь.
Как работает система баллов?
При оценке набранные 116 и более баллов являются основанием для отказа в признании нуждаемости. Чем ниже балл, тем выше считается степень нуждаемости.
Кто оценивает условия жизни?
Мультидисциплинарная группа: сотрудник центра «Инсон», семейный врач и председатель махалли. Они изучают состояние здоровья, материальное положение и социальную активность.
Что такое «Оферта» и для чего она нужна?
Это официальное согласие (договор) лица на проведение изучения условий его жизни. Социальный работник знакомит с ней в течение 24 часов после обращения.
Как можно подать обращение?
Через социального работника (во время подомового обхода), напрямую в центре «Инсон» или в электронном виде через ИС «Ижтимоий химоя».
Кто признается лицом, нуждающимся в уходе?
1. Одинокие престарелые и лица с инвалидностью: те, у кого нет близких родственников, обязанных осуществлять уход (дети, родители, супруг/супруга).
2. Одиноко проживающие престарелые и лица с инвалидностью: те, у кого есть близкие родственники, но они проживают отдельно, либо находятся на длительном лечении или в местах лишения свободы.
Каков срок оказания услуги?
Все этапы изучения и принятие окончательного решения осуществляются в течение 5 рабочих дней со дня обращения.
Какова правовая основа данной помощи?
Административный регламент, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №123 от 11 марта 2024 года.
Как часто проводится повторная проверка состояния здоровья?
Мониторинг проводится не реже одного раза в 6 месяцев, в ходе которого заново оцениваются состояние здоровья и медицинские потребности лица (пункт 36).
Какова правовая основа данной услуги?
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан №123 от 11 марта 2024 года.
Когда акт аннулируется?
В случае смерти одного из лиц, при вступлении нуждающегося в уходе лица в брак или при выявлении факта отсутствия реального ухода (пункты 22-23).
Кто оценивает нуждаемость пожилых людей?
Для лиц, достигших 80 лет, степень нуждаемости оценивается сотрудником центра «Инсон» с использованием шкал Бартела и Лоутона (пункт 7).
В каких случаях может быть отказано в составлении акта?
При предоставлении недостоверных данных, отсутствии согласия нуждающегося в уходе лица или если оно размещено в домах-интернатах («Мурувват»/«Саховат») (пункт 17).
Куда необходимо обращаться?
В Центры государственных услуг (ЦГУ), к сотрудникам центра «Инсон» или онлайн через ЕПИГУ (my.gov.uz) (пункт 8).
Является ли услуга платной?
Нет, за оказание данной государственной услуги плата не взимается (пункт 9).
На какой срок выдается акт?
Акт оформляется сроком на 12 месяцев. Каждые 6 месяцев проводится мониторинг (пункт 6).
При уходе за кем оказывается данная услуга?
1. За лицом с инвалидностью I группы.
2. За ребенком с инвалидностью в возрасте до 18 лет.
3. За престарелыми, достигшими 80 лет, нуждающимися в постороннем уходе (пункт 1).
Для чего нужен этот акт?
Электронные данные о фактическом осуществлении ухода являются основанием для включения этого периода в трудовой стаж при назначении пенсии лицу, осуществляющему уход (пункт 3).
Каков срок оформления акта?
Уполномоченный орган (центр «Инсон») оформляет акт с выездом на место в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса (пункт 16).
В каких случаях в оказании услуги может быть отказано?
При наличии медицинских противопоказаний, таких как острые инфекционные заболевания, психические расстройства или активная форма туберкулеза (пункт 4).
Какое обязательство есть у получателя услуги?
Требуется личное присутствие (посещение) лица в Центре в дни, предусмотренные договором (пункт 52).
Какие услуги предоставляются при дневном посещении?
В соответствии с индивидуальным планом ухода: реабилитация, психологическая помощь, профессиональное обучение (социально-трудовая реабилитация) и культурные мероприятия.
Заключается ли договор на оказание услуг?
Да. Между Центром и лицом (или его представителем) заключается двух- или трехсторонний договор с указанием видов, стоимости и продолжительности услуг (пункт 37).
В каком порядке подается обращение?
Лицо или его законный представитель обращается напрямую в центр «Инсон» или заполняет электронную анкету через ИС «Ижтимоий химоя».
Где оказывается услуга дневного посещения?
Услуга оказывается лицам, проживающим в области (городе), где расположен Центр, в пределах квот, установленных Агентством.
Каков установленный срок оказания услуг?
Социальные и реабилитационные услуги в форме дневного посещения оказываются на срок до одного месяца (пункт 3).
Кто может пользоваться платными услугами в форме дневного посещения?
Пожилые люди и лица с инвалидностью, имеющие родственников первой степени, обязанных осуществлять уход (на договорной основе).
Каков срок оказания услуги (рассмотрения обращения)?
Изучение обращения, оценка нуждаемости лица и принятие решения осуществляются в течение 7 рабочих дней.
Какова правовая основа данной услуги?
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан №316 от 31 мая 2024 года.
Кто входит в состав мобильной группы?
Команда квалифицированных специалистов, формируемая Центром в зависимости от вида услуги (пункт 55).
Какие услуги оказываются на дому?
Реабилитационные упражнения согласно индивидуальному плану ухода, психологические консультации и социально-бытовая помощь.
Является ли мобильная служба платной или бесплатной?
Для лиц, имеющих родственников, данная услуга оказывается на платной основе согласно договору.
Кто может пользоваться данной услугой?
Лица, проживающие на территории района (города), где расположен Центр, имеющие родственников, но нуждающиеся в реабилитации в домашних условиях.
Каков срок оказания услуг?
Услуги в мобильной форме могут оказываться на срок до одного года (пункт 3).
Что понимается под мобильной службой?
Это выезд специалистов Центра (реабилитолога, психолога, социального работника и др.) на дом к нуждающемуся лицу для оказания услуг.
Каков срок организации мобильной службы?
Рассмотрение обращения, оценка потребностей и закрепление мобильной группы осуществляются в течение 7 рабочих дней.
Какова правовая основа данной услуги?
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан №316 от 31 мая 2024 года.
Можно ли досрочно покинуть Центр?
Да. На основании заявления самого лица или его близких родственников оформляется приказ о выписке из Центра (пункты 67, 68).
Является ли услуга платной или бесплатной?
Для лиц, имеющих родственников — на платной основе по договору; для одиноких лиц, нуждающихся в социальной защите — бесплатно (согласно категориям в пункте 3).
В чем преимущество краткосрочного размещения?
Проживая в Центре, лицо получает интенсивную реабилитацию, профессиональный уход и социально-трудовую терапию (пункты 46, 57).
Кто размещается на постоянный (неограниченный) срок?
Одинокие престарелые и лица с инвалидностью, не имеющие близких родственников для ухода и не имеющие недвижимости на свое имя (пункт 3, подпункт «а»).
Каков максимальный срок долгосрочного обслуживания?
Для лиц, получающих услуги на платной основе в стационарной форме, установлен срок до одного года (пункт 3).
Для кого предназначены краткосрочные и долгосрочные услуги?
Для лиц, имеющих родственников, обязанных осуществлять уход, но желающих временно проживать и получать лечение (например, для реабилитации) в Центре.
Каков срок организации услуги (принятия решения)?
Рассмотрение обращения и принятие решения о размещении в Центр осуществляются в течение 7 рабочих дней.
Какова правовая основа данной услуги?
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан №316 от 31 мая 2024 года.
Каков срок восстановления документов?
Процесс общей оценки начинается через несколько рабочих дней после обращения, однако само восстановление документа осуществляется в соответствии с регламентами профильных органов (МВД, Юстиция).
Куда вносится информация о восстановлении документа?
Согласно пункту 29, социальный работник обязан внести сведения о восстановлении документа или оказании помощи в ИС «Ижтимоий химоя».
Где фиксируется процесс восстановления?
Согласно пункту 27, это мероприятие вносится в индивидуальный план как «мера социальной и правовой защиты лица».
Which documents are supported for restoration?
Identity documents (passport, ID card) and other necessary documents that grant the right to social protection.
Кто поможет, если документы утеряны?
В процессе оценки условий жизни (пункт 19) выявляется отсутствие документов, и это вносится в Индивидуальный план социальных услуг.
Восстанавливаются ли только личные документы?
Нет, помощь оказывается в получении свидетельств для несовершеннолетних детей и восстановлении документов, устанавливающих имущественные права (пункт 42).
Сколько времени занимает процесс восстановления?
Подготовка проекта заявления в суд занимает 5 рабочих дней, предоставление правовых разъяснений — 15 дней (пункты 43, 45). Восстановление паспорта осуществляется в сроки, установленные законодательством.
Какие органы занимаются восстановлением документов?
На основании запроса центра «Инсон» этим занимаются органы внутренних дел (паспорт/ID-карта) и отделы юстиции (свидетельство о рождении и др.).
Нужно ли платить за восстановление документов?
Нет. Согласно пункту 44, при восстановлении паспорта или ID-карты государственная пошлина не взимается.
Какова правовая основа услуги?
Административный регламент, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №123 от 11 марта 2024 года.
