Лица, нуждающиеся в постороннем уходе
В каких случаях ваучер аннулируется?
Если лицо не выберет поставщика услуг в течение 10 рабочих дней, в случае смерти, отказа от услуги или выезда за границу более чем на 1 месяц (пункт 20).
Как подтверждается оказание услуги?
Поставщик услуг обязан ежедневно вводить биометрические данные (Face-ID) лица, воспользовавшегося услугой, в систему (пункт 5).
На какой срок выдается ваучер?
Ваучер выдается с правом пользования социальной услугой на срок не более 6 месяцев (пункт 18).
В какой срок рассматривается обращение?
Ответственный сотрудник центра «Инсон» рассматривает анкету в течение 7 рабочих дней и оценивает потребности лица (пункт 11).
Куда и как подать обращение?
Можно обратиться в центр «Инсон», к социальному работнику, через ЕПИГУ (my.gov.uz) или ИС «Ижтимоий химоя» (пункт 7).
Какие требования предъявляются к поставщикам услуг?
Они должны пройти 36-часовой учебный курс и получить сертификат сроком на 3 года (пункт 3).
Кто может выступать в качестве поставщика услуг?
Центры «Инсон», юридические лица, индивидуальные предприниматели (ИП) и самозанятые лица.
Как работает ваучерная система?
Государство покрывает часть расходов на социальные услуги через ваучер. Получив ваучер, нуждающееся лицо само выбирает поставщика услуг на платформе «Оила хамкор».
Какие новые услуги предоставляются в рамках программы?
1. Социально-бытовая помощь на дому.
2. Присмотр на дому.
3. Медико-социальная реабилитация.
4. Присмотр в форме дневного посещения.
5. Услуги персонального ассистента.
Что такое программа «Шаг к активной жизни»?
Это государственная программа (начатая с 1 июня 2025 года), предусматривающая оказание 5 видов новых социальных услуг лицам, нуждающимся в постороннем уходе, на основе ваучера (субсидии).
Какова правовая основа данной услуги?
Постановление Кабинета Министров №376 от 18 июня 2025 года.
Какие расходы предназначена покрыть эта помощь?
1. Продукты питания;
2. Товары личной гигиены;
3. Оплата жилищно-коммунальных услуг (пункт 2).
Каковы основания для отказа?
Отказ возможен только при наличии медицинских противопоказаний, указанных в пункте 4 Положения (психические расстройства, инфекционные заболевания и т.д.).
Каковы формы оказания помощи?
Предусмотрено не только проживание, но и мобильные формы (выезд на дом), дневное посещение и краткосрочный стационар (временное проживание) (пункт 49 Положения).
Могут ли проживающие сами выбирать платные услуги?
Да. Получатели платных услуг, помимо базовых, самостоятельно выбирают на договорной основе дополнительные услуги по реабилитации и уходу (пункт 37 Положения).
Где получить информацию о свободных местах?
Информация о свободных местах в IQQM отображается в режиме реального времени на сайте Агентства и в ИС «Ижтимоий химоя» (пункт 5 Положения).
Куда обращаться для размещения в центр?
Необходимо обратиться в центр социальных услуг «Инсон» или заполнить электронную анкету через портал ИС «Ижтимоий химоя» (пункт 10 Положения).
Какова стоимость для лиц из Ижтимоий реестр?
Для членов семей, включенных в социальный реестр, действует льгота: они оплачивают 20% стоимости услуг (остальные 80% покрываются государством) (пункт 3 Постановления).
В каком порядке размещаются лица, имеющие родственников?
Они могут быть размещены на основе платного договора. При этом доступны услуги долгосрочного или краткосрочного стационара.
Кто принимается в центр бесплатно и на постоянное проживание?
Одинокие престарелые и лица с инвалидностью, нуждающиеся в постороннем уходе, не имеющие кормильцев (родственников 1-й степени) и не имеющие жилья на свое имя (пункт 3 Положения).
Каков срок рассмотрения обращения?
В общей сложности обращение рассматривается в течение 7 рабочих дней (2 дня — центр «Инсон» + 5 дней — Специальная комиссия) (пункты 14, 17 Положения).
Какова правовая основа этой услуги?
Постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан №316 от 31 мая 2024 года и Постановление Президента №ПП-410.
Что такое центры социальной поддержки (IQQM)?
Это новое название и система бывших домов-интернатов для престарелых и лиц с инвалидностью «Саховат», а также пансионата ветеранов войны и труда (пункт 1).
Когда выплата прекращается?
В случае смерти лица, утраты права на помощь или выезда за границу на постоянное место жительства (пункт 69).
Сколько выплачивается проживающим в центрах социальной поддержки (пансионатах)?
Лицам, проживающим в центрах, на их личные расходы выплачивается 20% от суммы пособия (пункт 68).
Из каких средств производятся выплаты?
За счет средств республиканского бюджета Республики Узбекистан (пункт 11).
Какова правовая основа услуги?
Постановление Кабинета Министров №119 от 23 марта 2023 года (в редакции постановления №316 от 31.05.2024 г.).
В какой форме назначается помощь?
Согласно данному постановлению, за счет цифровизации системы эти выплаты назначаются в «проактивной форме» (на основании данных электронной базы, без истребования дополнительных документов от гражданина) (пункт 3).
Кто имеет право на получение этой помощи?
Одинокие престарелые и одинокие лица с инвалидностью, нуждающиеся в постороннем уходе (включенные в Реестр) (пункт 2).
Для чего предоставляется эта материальная помощь?
Она выдается в виде ежемесячной денежной выплаты взамен бесплатного набора продуктов питания и товаров личной гигиены, которые предоставлялись ранее (пункт 1).
