Если выбранная одежда стоит дороже суммы ваучера, получатель помощи должен оплатить разницу из собственных средств (пункт 40).

После доставки одежды покупка подтверждается в системе путем сообщения продавцу кода подтверждения из SMS, пришедшего на телефон получателя помощи (пункт 37).

Да. Продавец (предприниматель) несет ответственность за доставку заказанной одежды до дома получателя помощи в течение 3 дней (пункты 37, 45).

Лица и семьи, находящиеся в тяжелом социальном положении, чья нуждаемость в одежде подтверждена результатами кейс-менеджмента, проведенного социальным работником (пункты 4-5).

Одежда выбирается по собственному желанию через электронную торговую платформу у продавцов (предпринимателей), прошедших авторизацию в ИС «Ижтимоий химоя» (пункты 6, 37).

Это электронный документ с QR-кодом, позволяющий приобретать одежду и другие товары первой необходимости за счет средств, покрываемых государством (пункт 3).

Изучение обращения социальным работником и принятие решения «Махаллинской семеркой» осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня поступления обращения.