Колл-центр

Процесс связи со службой поддержки клиентов через мобильное приложение Baraka упрощен, поэтому пользователю не нужно вводить номер вручную.

Система позволяет совершать звонки прямо из приложения для быстрой связи с оператором.

Чтобы связаться со специалистами банка, выполните следующие шаги:

Этап 1: Переход в раздел связи

• Нажмите кнопку «Связаться» с изображением наушников, расположенную в главном меню приложения.
• Этот раздел включает в себя все виды каналов обратной связи.

Этап 2: Выбор звонка

• В открывшемся меню может появиться несколько вариантов.
• Выберите кнопку «Позвонить» для живого общения с оператором.

Этап 3: Осуществление связи

• После нажатия кнопки официальный номер колл-центра автоматически появится в окне набора номера вашего телефона.
• Вам останется только нажать кнопку начала звонка.

Для справки: Через колл-центр вы можете получить помощь по блокировке карты, недоразумениям с транзакциями или техническим вопросам, связанным с работой приложения.