Инструкция по перевыпуску социальной карты

1. В каких случаях требуется перевыпуск карты

Перевыпуск социальной карты осуществляется в следующих случаях:

• карта утеряна;
• карта повреждена;
• карта стала непригодной для использования.

Для перевыпуска существует три способа:

1. Через мобильное приложение «Baraka» (гражданин самостоятельно);
2. Через агентское приложение в центрах «Инсон»;
3. Через финансовых агентов (банки) — доступно с 1 декабря 2025 года.
4. Перевыпуск карты через мобильное приложение «Baraka»

Шаг 1. Установка приложения

Граждане, имеющие смартфон, могут скачать его:

• через Play Market(Android);
• через App Store(iOS).

Шаг 2. Регистрация и вход в приложение

После установки необходимо:

1. пройти регистрацию, указав ПИНФЛи номер телефона, который использовался при подаче заявления на получение пособий или других выплат;
2. пройти идентификацию.

Если пользователь не помнит пароль:

• выбрать «Забыл пароль»;
• ввести необходимые данные;
• получить СМС-код подтверждения;
• установить новый пароль.

Шаг 3. Выбор карты и подача заявки на перевыпуск

После входа в приложение:

Для перевыпуска карты необходимо перейти на «Главную страницу» приложения.

Затем выбрать раздел «Мои карты».

— Нажать кнопку «Перевыпуск карты»

Шаг 4. Оплата за перевыпуск

• Стоимость перевыпуска составляет 40 000 сум.
• Приложение предложит нажать «Далее»для оплаты.
• Система сгенерирует шестизначный код, который необходимо оплатить через Paynet.

Шаг 5. Получение новой карты

• После подтверждения оплаты карта будет изготовлена и доставлена в филиал банка в течение 3–5 дней.
• Сотрудник банка уведомит гражданина по телефону о доставке карты.
• Для получения карты необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Важно:

• старая карта автоматически деактивируется;
• денежные средства на счёте сохраняются полностью;
• новая карта будет привязана к тому же счёту.

3. Перевыпуск карты через центры «Инсон»

Граждане могут обратиться в любой центр «Инсон».

Процесс перевыпуска:

1. Оператор использует агентское приложение, установленное на планшет.
2. Для перевыпуска требуются:

• ПИНФЛ держателя карты;
• номер телефона, указанный при первоначальной регистрации.
  3. Оператор входит в профиль держателя карты с помощью СМС-кода, отправленного на указанный номер.
  4. Далее оператор повторяет процесс, аналогичный мобильному приложению:
• выбирает «Перевыпустить карту»;
• оформляет заявку;
• сообщает гражданину реквизиты для оплаты.
  5. После оплаты карта готовится и доставляется в филиал банка в течение 3–5 дней.
  6. Получение карты — в филиале банка по документу, удостоверяющему личность.
  7. Перевыпуск карты через банк (с 10декабря 2025 года)

С 1 декабря 2025 года граждане могут обратиться за перевыпуском карты напрямую в филиал банка.

Для перевыпуска через банк необходимо:

• ПИНФЛ;
• номер телефона, указанный ранее при регистрации;
• документ, удостоверяющий личность.

Процесс:

1. Сотрудник банка использует специальное веб-приложение «Baraka».
2. По запросу держателя карты оформляет заявку на перевыпуск.
3. После оплаты карта будет изготовлена и доставлена в этот же филиал в течение 3–5 дней.
4. Банк уведомляет клиента о готовности карты.